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A análise do site da Uber revela que a plataforma oferece principalmente serviços de transporte por meio de seu aplicativo. Os principais produtos e serviços disponíveis são solicitação de viagens sob demanda, reserva de viagens com antecedência, visualização de preços e opções de viagem, incluindo viagens para aeroportos e diferentes categorias de veículos, como UberX, Comfort e Premium.
Além disso, a Uber destaca a praticidade e mobilidade proporcionadas pelo uso do aplicativo, permitindo que os usuários peçam uma viagem com um simples toque na tela. A empresa enfatiza a segurança dos passageiros, oferecendo recursos como compartilhamento de localização e suporte 24 horas.
A Uber também destaca a inclusão e diversidade em sua comunidade, com um Código de Conduta que estabelece regras para garantir que todos se sintam bem-vindos. Os usuários têm a opção de reservar uma viagem com antecedência, até 90 dias, para garantir sua mobilidade quando necessário.
Em termos de alcance, a Uber está presente em mais de 10.000 cidades em todo o mundo, oferecendo serviços em mais de 700 aeroportos. O aplicativo da Uber está disponível em diversas plataformas e países, tornando-o acessível para usuários em diferentes locais.
A empresa responde a perguntas frequentes sobre como criar uma conta, solicitar uma viagem e usar o serviço sem um smartphone. O site da Uber incentiva os usuários a baixarem o aplicativo e se cadastrarem para viajar, destacando a variedade de opções de viagem disponíveis.
Em relação à segurança, a Uber destaca a importância da tranquilidade dos usuários e oferece suporte em tempo integral para resolver problemas e fornecer assistência quando necessário. A empresa também reforça a conveniência de reservar uma viagem com antecedência para garantir uma experiência tranquila.
No que diz respeito ao pagamento, a Uber aceita diferentes formas de pagamento, dependendo da região e da disponibilidade do serviço. Quanto ao frete, a Uber não vende produtos físicos, mas sim oferece serviços de transporte, com taxas e tarifas baseadas na distância percorrida e na categoria de veículo escolhida.